安阳市邮政管理局部署开展农村地区领取邮件快件违规收费专项治理工作
来源：安阳市人民政府
发布日期：2025-04-11
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为深入贯彻落实国家邮政局、省邮政管理局关于农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理工作要求，进一步规范快递市场秩序，切实维护广大消费者合法权益，4月2日，市邮政管理局组织召开全市农村地区领取邮件快件违规收费专项治理部署会，全面启动专项整治工作。汤阴邮政管理局，各县（市、区）邮政业安全发展中心，安阳市邮政分公司、各品牌快递企业参加会议。
会议强调，各企业要切实履行主体责任，立即开展全面自查自纠工作。重点对所属网点是否存在“二次收费”、“超标准收费”等违规行为进行拉网式排查，明确整改时限，整改工作完成后向市邮政管理局提交书面自查报告。
专项整治期间，市邮政管理局将协同汤阴邮政管理局，各县（市、区）邮政业安全发展中心同步开展督导检查，采取“线上+线下”监管模式，线上通过12305申诉热线与12345市长服务热线建立投诉“直通车”，实行投诉快速响应机制；线下开展专项检查，重点对消费者投诉较为集中的地区实施现场排查，针对查实的违规行为予以严惩。同时要求全市范围内各快递网点须在营业场所显著位置统一悬挂《关于用户领取邮件快件不收费的通告》并张贴关于不收费的提示标语。
下一步，市邮政管理局将持续保持高压态势，建立健全长效监管机制，坚决遏制末端违规收费行为，切实提升农村地区寄递服务质量，为服务乡村振兴提供有力支撑。
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