鹤壁市商务局：“信用＋家政”，打造更安心更优质的家政服务新体验
来源：鹤壁市营商信用中心
发布日期：2024-07-10
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在快节奏的现代生活中，家政服务已成为许多家庭不可或缺的一部分，2024年政府工作报告中明确提出，要推动养老、育幼、家政等服务扩容提质，支持社会力量提供社区服务。
近年来，鹤壁市商务局扎实推进家政行业诚信兴商，促进全市家政行业提质扩容，根据市社会信用体系建设工作领导小组办公室相关工作安排，在市发改委支持指导下，引导鹤壁市家政行业协会打造“鹤壁云家政”小程序，推广“信用＋家政”模式，完善家政信用体系，规范家政服务行业健康发展。
信用为先，筑牢服务基石
在“信用+家政”的新模式下，引导家政企业首先对家政服务人员进行严格筛选与全面认证。每一位服务人员均需通过身份核实、健康检查、专业技能考核及背景调查等多重关卡，确保其不仅具备专业服务技能，更拥有良好职业道德与信誉记录。建立家政服务人员信用档案，让每一次服务都可追溯、可评价，真正做到服务有痕、信用有据。
持续培训，提升服务质量
在“信用+家政”的框架下，引导家政企业注重服务人员的持续成长与技能提升。定期举办专业技能培训、心理健康讲座及职业道德教育，帮助服务人员紧跟时代步伐，不断提升自身素质与服务水平。举办技能大赛，促进家政行业内部交流展示，推动整个行业高质量发展。
家政服务是朝阳产业，事关千家万户的福祉。相信在政策引导、需求牵引和市场布局的共同推动下，我市家政服务业将释放更多活力，迎来更广阔的发展前景。