今年以来，市民政局结合我市民政工作的发展规划和工作实际，通过强化阵地建设、创新工作举措，加强未成年人保护工作，采取有力措施，扎实推进工作，持续推动我市未成年人保护工作不断取得新突破。

近日，市公安局风穴路派出所发现一名流浪未成年女孩儿，由于孩子不愿透露自己的信息及流浪原因，为了让其得到更好的帮助，工作人员将其送往未成年人保护中心接受救助。在未成年人保护中心工作人员的不断努力之下，逐渐与受助孩子建立起了信任关系，确定该救助人目前在某中学就读。未成年人保护中心社工经过电话调查、实地走访，了解孩子离开学校、在外流浪的真正原因，并有针对性地对其开展个案辅导。通过思想引导、习惯养成、社交指导、困难帮扶、心理疏导等方式，提高其增强辨别是非、自我保护和自我管理能力、沟通交往能力、自助能力。与此同时，社工积极与其家人、老师沟通，及时采取有针对性预防工作，防止其与家庭、学校关系紧张甚至断裂，避免受外界不良行为影响产生不正常的社会化行为。经过未成年人保护中心的积极努力及多方沟通协调，目前孩子已经回归校园，学习成绩明显进步。

据介绍，未成年人保护中心主要承担未成年人救助、保护工作，积极救助由公安等部门护送或主动求助的流浪未成年人，为其提供安全的食品、温馨的住宿条件、有效的心理疏导，以便其顺利回归家庭。同时开展教育矫治和心理疏导，为其提供文化和法制教育、心理辅导、行为矫治、技能培训等全方位的救助保护服务。对查找到父母或其他监护人的流浪未成年人，及时联系流出地乡镇（街道）民政所，护送返乡；对暂时查找不到父母或其他监护人的流浪儿童，在继续开展寻亲的同时，未保中心依法承担流浪儿童的临时监护责任，予以妥善照顾。在今年六一儿童节当天，我市未成年人保护热线正式开通，热线并入“12345”政务服务便民热线，可受理、转介侵犯未成年人合法权益的投诉、举报和咨询。市民如发现未成年人处于监护不力、无人照料等需救助保护的情况或想咨询儿童关爱保护有关政策，都可拨打“12345”热线寻求帮助。

“我们将进一步通过主动救助、丰富救助保护内涵、心理疏导和宣传教育等形式，将未成年人关爱保护融入救助、管理、教育等环节，推动未成年人关爱保护工作，护航少年儿童健康成长。”市民政局相关负责人表示。