“一网通办和上门服务真是太方便了，从提交申请到获得批准，整个流程比以往缩短了很多，加快了项目的启动速度。”9月3日，淇县一家建筑企业的工作人员在为新项目申请施工许可证时，体验到了淇县住建局优质服务带来的便利。

近年来，淇县住建局坚持以工程建设项目审批改革为抓手，聚焦企业办事的堵点、难点、痛点，一手做好企业精准服务的“加法”、一手做好企业减负的“减法”，着力构建“企业至上、服务为王”的营商环境，不仅提升了企业的满意度，也为淇县经济高质量发展注入了新的活力。

一网通办“零跑腿”

用户在网上就能完成整个审批流程，不用来现场提交文件或等待审批结果，这个能节省大量时间和资源的审批模式，正是淇县住建局提高服务效率、提升公众满意度的举措。该局充分运用“互联网+政务”审批模式，依托工程建设项目审批管理系统网上申报、在线审批、电子签章等功能，实现全程网办。

遵循“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口统一出件”服务模式，企业只需在网上提交相关申请资料，业务人员便可将材料分类推送给各科室审批，变群众跑腿为信息“跑腿”，节约资料流转时间，大幅提升了审批效率。

目前，淇县建设项目用地预审与选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证等均已推行电子证照，建设单位可通过系统自行下载打印，不必到现场领取相关证件，实现办理事项审批不见面、办事“零跑腿”。

为企办事“零障碍”

“‘帮办代办’让我们省时省力，享受到更加便捷的服务。”近日，淇县一在建项目施工负责人高兴地说。淇县住建局探索实施了“帮办代办”惠企措施，让企业享受到全流程的管家式服务，提升了企业办事效率。

在淇县政务服务中心工程建设项目审批综合窗口，淇县住建局设立了“帮办代办”专员，为项目提供全程免费“帮办代办”服务。从项目策划生成到立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等全周期的审批事项，“帮办代办”专员全程跟踪服务，以最快速度代办审批手续，推动项目进程。

上门服务“零距离”

淇县住建局坚持“项目为王”，大力开展“万人助万企”活动，对规划已审批通过的重点项目，提前介入实施质量安全监管，缩短建设工期。在搞好监管的同时，该局工作人员上门服务，讲解政策法规和质量安全监督工作流程，助力项目早投产、早见效。

淇县住建局严格落实省、市工程建设项目审批制度改革文件精神，实行“承诺制+容缺办理”模式，切实保障项目顺利推进，提升项目落地建设效率，为“拿地即开工”改革添能助力。同时，采用政府购买服务方式进行施工图设计文件联合审查，实行政务服务审批结果快递免费送达服务，将办事取证由“上门取”变为“送上门”，真正实现“最多跑一次”。

项目审验“零等待”

淇县住建局优化审批流程、精简审批材料，利用“互联网+政务”的审批模式，显著提高了施工许可审批效率，不少企业体验到了这一改革成效。如今，淇县施工许可审批办理进入“小时制”，自受理到办结最短用时3个小时，达到了全国一流水平。

淇县住建局在提升服务效率方面的显著进步，体现在创新推行建筑工程施工许可证分阶段办理模式上。该局将建筑工程施工许可证办理进一步细化为土方开挖及桩基、主体施工两个阶段。企业获得用地批准手续和规划设计方案审查批准文件等材料后，即可申请第一阶段的施工许可证，相比以往的发证模式，开工时间至少提前30天。

该局还创新小型低风险项目跨阶段整合并联审批新模式，实现建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证“两证合一”，并联审批时间由原来的5天缩短到2天，进一步提高了审批效率。

淇县住建局相关负责人表示，下一步，该局将进一步加大电子化推广力度，实现电子化应用，提升并联审批效率，总结先进经验做法，促进审批流程快捷化、方便化和利民化，为优化营商环境、促进县域经济高质量发展贡献住建力量。