为进一步优化营商环境，推进窗口队伍纪律整顿走深走实，持续深化纪律作风建设，新蔡县政务服务中心围绕把握“学、严、干、实”四字要诀，推动政务服务大厅窗口作风转变。

“学”字当头，强素质聚合力。依托“三会一课”、主题党日等载体，采取“每周例会定期学+个人自主学”“领导干部带头领学+党员干部及时跟学”方式，让理论学习保质保量，紧紧扭住思想“总开关”。

“严”字为基，强化监督检查。加强大厅纪律管理，健全常态化巡检机制，每天由办公室工作人员到窗口进行纪律巡查，对违纪行为进行通报批评并建立日常巡查台账，以严抓提作风。

“干”字为先，提升服务质效。为提升政务服务质效、提高企业群众的获得感和满意度，政务服务中心创新服务方式，提升服务水平，打造审批事项少、办事效率高、投资环境优、市场主体和人民群众获得感强的政务服务生态。设置“帮办代办上门办”窗口，持续推行延时服务、预约服务、容缺服务。

“实”字为据，推动结果运用。为促进奖惩分明，完善考核机制，政务服务中心编制了《新蔡县政务服务管理制度汇编》，将各项工作制度、政务服务行为规范、文明礼仪、作风纪律等制度印制成册、人手一份、对照执行。将督查结果运用与“服务之星”“年度先进个人”等评选挂钩，与个人月度、年度考核评先评优挂钩。

作风建设永远在路上。下一步，新蔡县政务服务中心将继续弘扬“店小二”精神，把优化营商环境、提升服务满意度作为出发点、落脚点、着力点，充分发挥职能作用，努力做好“服务”文章，以优化服务、效能提升为重点，坚持不断完善服务功能，健全服务体系，办好民生实事。